Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
En vigueur au 17 juillet 2026
1. Identification du Vendeur
La société SoMulti Entreprise Individuelle (EI) Siège social : 9 Route de Lucay, 36240 Gehée SIRET : 791 415 987 00019 Email : somulti@outlook.fr
(ci-après dénommée « SoMulti » ou « le Vendeur »)
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://somulti.fr/ pour l’achat de produits proposés à la vente (jeux, jouets, accessoires, etc.).
3. Produits
Les produits sont décrits et présentés avec le plus grand soin. Nous mettons tout en œuvre pour que les photographies et descriptions soient les plus fidèles possibles à la réalité. Malgré cela, de légères variations de couleur ou de rendu peuvent exister selon les écrans. En cas de différence manifeste entre la description et le produit reçu, nous nous engageons à trouver une solution adaptée (échange, remboursement, etc.).
4. Prix
Les prix indiqués sont en euros TTC. SoMulti se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Livraison gratuite sur toutes les commandes (France métropolitaine).
5. Commande
La commande est validée une fois le paiement effectué. SoMulti se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour des motifs légitimes (ex : suspicion de fraude, indisponibilité du produit...).
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les modes de paiement acceptés sont : cartes bancaires, PayPal, et tout autre moyen proposé sur le site.
7. Expédition et Livraison
- Expédition : Sous 24 heures (jours ouvrés) après validation du paiement.
- Livraison : Via La Poste (Colissimo). Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés.
- Livraison gratuite sur toute la France métropolitaine.
- Un numéro de suivi est envoyé par email.
8. Droit de rétractation et Retours
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (ainsi qu'un délai de 30 jours pour exercer votre droit de retour).
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf en cas de produit défectueux).
9. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés conformément au Code de la consommation.
10. Responsabilité
SoMulti ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les informations collectées sont traitées dans le respect de la RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.